Aunque la inteligencia artificial (IA) pueda parecer un concepto sacado de un programa de televisión o una película de ciencia ficción, hoy en día utilizamos esta tecnología. Desde las compras online hasta la gestión de nuestros hogares inteligentes, muchos de nosotros dependemos de la inteligencia artificial cada día.
Cuando se trata del proceso de contratación, cada vez más empresas recurren también a la inteligencia artificial.
En el momento más álgido, un puesto de trabajo podía dar lugar a miles de solicitudes. De hecho, la guerra por la adquisición de talento es cada vez más intensa.
Últimamente, parece que hemos vuelto al mercado de los candidatos, por lo que los «hiring managers» o equipos de reclutamiento deben competir. Y aunque este tipo de mercado representa una economía saludable, hace que el proceso de contratación sea más difícil de llevar a cabo.
Por esta razón, los «hiring managers» o equipos de contratación tendrán que utilizar todas las herramientas a su disposición para encontrar y contratar a los mejores candidatos lo antes posible. Para la mayoría de las empresas, eso significaría aprovechar la inteligencia artificial para impulsar su proceso de contratación.
En este post, responderemos a la pregunta «¿cómo está cambiando la inteligencia artificial el proceso de contratación?».
Además, hablaremos de lo que supone la contratación con IA y de cómo está revolucionando el panorama de la adquisición de talento. Además, hablaremos de cómo los gerentes de contratación y los equipos de reclutamiento pueden adoptar las herramientas de reclutamiento de IA para contratar a los candidatos adecuados más rápidamente.
¿Qué es el reclutamiento por IA y cómo ayuda a los reclutadores a encontrar candidatos de calidad?
La contratación con IA es un proceso de adquisición de talento que implica el uso de la inteligencia artificial. La IA tiene varias implementaciones que pueden ayudar a un equipo de reclutamiento a contratar más rápido, de forma más inteligente y sin prejuicios.
Es un poco similar a la automatización del flujo de trabajo, pero en este caso, la IA se utiliza para ayudar a automatizar el proceso de contratación.
El propósito de la contratación con IA es automatizar ciertas partes o agilizar el flujo de trabajo de contratación. Esto hará que el equipo de contratación trabaje de forma más eficiente y contrate a los candidatos más productivos. Además, permitirá a los reclutadores dedicar más tiempo a las tareas que las máquinas y los ordenadores no pueden hacer, como establecer relaciones con otros empleados.
Además, ya no son sólo las grandes empresas tecnológicas las que utilizan la IA. Según un estudio, el porcentaje de directores de RRHH que creen que la inteligencia artificial tiene un gran potencial para ayudar en el proceso de adquisición de talento es del 96%. Los que creen que la inteligencia artificial formará parte del proceso de contratación en los próximos 5 años son el 55%.
¿Cómo está cambiando la Inteligencia Artificial el proceso de contratación?
El uso de la IA para mejorar el proceso de contratación ofrece muchas ventajas a los empleadores. Implementar la contratación con IA puede ahorrar tiempo, mejorar la diversidad y crear una mejor experiencia para el candidato.
1. Proceso de contratación rápido
Los empleadores ya no tienen un flujo constante de candidatos relevantes llamando a sus puertas con CVs en la mano. Si no tienes un proceso de contratación eficiente, lo más probable es que pierdas a los mejores candidatos en favor de tus competidores.
Si tienes un proceso de contratación más rápido, lo más probable es que compitas con menos ofertas. Como resultado, tendrás más posibilidades de conseguir los mejores talentos.
Un software de contratación con IA puede acelerar el proceso de contratación ayudando a los equipos de contratación a identificar a los mejores candidatos más rápidamente.
Por ejemplo, las entrevistas en vídeo impulsadas por la IA pueden ayudar a los empleadores a consolidar y evaluar rápidamente los comentarios de las entrevistas en todo el equipo de contratación. Esto mejorará la velocidad del proceso de contratación sin sacrificar la calidad de la contratación.
2. Seleccionar a los candidatos de forma eficiente
Una parte esencial del proceso de contratación es la búsqueda de candidatos. Sin embargo, no debería ocupar la mayor parte del tiempo del reclutador. Pero es triste decirlo, pero casi la mitad del total de los reclutadores admiten que pasan la mayor parte de su semana laboral buscando candidatos.
Cuando la búsqueda de candidatos es un proceso tedioso y que requiere mucho tiempo, las solicitudes de empleo permanecen abiertas durante bastante tiempo. Pero esto puede llevar a que los equipos de reclutamiento tomen malas decisiones de contratación.
Aprovechar el aprendizaje automático y la tecnología de IA puede ayudar a los reclutadores a automatizar el abastecimiento y la preselección de candidatos cualificados.
Además, las herramientas de contratación de IA pueden ayudar a realizar búsquedas basadas en palabras clave y a filtrar los currículos. Esto permitirá a los reclutadores reducir el grupo de candidatos a los candidatos más calificados.
3. Reducir el sesgo
Aunque no seamos conscientes de ello la mayor parte del tiempo, todos tenemos nuestros prejuicios.
Pero el sesgo implícito, también conocido como sesgo inconsciente, puede penetrar en el proceso de contratación. Esto puede hacer que el equipo de contratación se pierda al mejor candidato para el puesto.
Hoy en día, las empresas reconocen la necesidad de reducir los prejuicios en su proceso de adquisición de talento. Esta es la mejor manera de evitar malas decisiones de contratación, falta de diversidad y problemas legales.
Y aunque la formación para reducir los prejuicios humanos es un paso en la dirección correcta, no es suficiente para erradicar los prejuicios del proceso de contratación.
Aquí es donde entra en juego la inteligencia artificial.
Una solución de contratación impulsada por la IA puede estandarizar las entrevistas. Ayuda a los equipos de RRHH a reducir los prejuicios en el proceso de entrevistas. Esto asegurará un proceso de contratación justo y completo para todos los candidatos.
4. Mejor experiencia del candidato
Ninguna persona que solicite un puesto en una empresa quiere ser un engranaje sin nombre en la rueda de alistamiento. La creación de procesos de reclutamiento escalables y eficientes puede desarrollar relaciones más profundas entre los reclutadores y los candidatos. Además, también puede promover una mejor experiencia del candidato.
Aquellos que tienen más probabilidades de convertirse en empleados son los que sintieron una fuerte conexión con una empresa durante el proceso de reclutamiento.
Una herramienta de reclutamiento con IA puede ayudar a los reclutadores y gerentes de contratación a interpretar las conversaciones de las entrevistas. Esto permitirá a cualquier equipo de contratación obtener más información sobre cada candidato.
Una mejor experiencia del candidato conduce a conversaciones más significativas, lo que conduce a conexiones reales y a un mejor compromiso del candidato.
5. Encontrar el mejor talento
Contratar a los empleados equivocados puede afectar a la moral, la productividad y los beneficios. Esto significa que las malas decisiones de contratación pueden costar mucho dinero a una empresa.
Por desgracia, es un error que cometen muchas empresas. Un estudio de CareerBuilder muestra que el 74% de los equipos de reclutamiento admiten haber contratado al empleado equivocado para un puesto.
Las herramientas de reclutamiento impulsadas por la inteligencia artificial pueden ayudar a los empleadores a encontrar y contratar a la persona correcta de un grupo de solicitantes. Las herramientas de reclutamiento con IA pueden ayudar a los gerentes de contratación a filtrar los currículos y encontrar candidatos relevantes para cualquier puesto de trabajo mucho más rápido.
Además, la inteligencia artificial puede ayudar a los reclutadores a realizar entrevistas que resulten en contrataciones más sólidas.
¿Cómo está cambiando la Inteligencia Artificial el papel de los reclutadores y gerentes de contratación?
Gracias a la inteligencia artificial, los equipos de RRHH pueden eliminar las tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo de su flujo de trabajo de contratación. Esto dará a los reclutadores tiempo suficiente para centrarse en atraer a los candidatos, desarrollar relaciones y formar a los equipos de contratación para que sean excelentes entrevistadores.
En lugar de dedicar la mayor parte de su tiempo a la selección de candidatos y a la integración de los comentarios de las entrevistas, la inteligencia artificial permite a los reclutadores
- Ser más estratégicos
- Aumentar el impacto organizativo
- Potenciar las relaciones con los responsables de contratación
¿Sustituirá el software de reclutamiento de Inteligencia Artificial (IA) a los equipos de RRHH?
En absoluto. Las herramientas asistidas por IA no pueden reemplazar las habilidades sociales, la capacidad de negociación y la empatía humanas. Sin embargo, el aprendizaje automático y el software de reclutamiento de IA pueden ayudar a automatizar y mejorar las tareas repetitivas que actualmente se realizan manualmente.
La tecnología de reclutamiento con IA no puede reemplazar a un reclutador humano, pero puede hacer que los procesos de reclutamiento sean mucho mejores.
Al permitir que las herramientas de reclutamiento de IA automaticen las tareas manuales repetitivas de gran volumen que suelen hacer los humanos, los reclutadores pueden ahora centrarse en las tareas que sólo pueden hacer los humanos. Y así, la tecnología de reclutamiento de IA podría devolver el «humano» a los Recursos Humanos.
¿Por qué los responsables de la contratación deberían utilizar la tecnología de reclutamiento de IA?
Actualmente, cada vez más empresas de todos los sectores están invirtiendo en IA en sus programas de adquisición de talento.
De hecho, 9 de cada 10 empresas de todo el mundo ya utilizan la inteligencia artificial de alguna manera para fines de RRHH. Además, el 63% de los profesionales de la adquisición de talento admiten que las soluciones de reclutamiento con IA han cambiado la forma en que se realiza la adquisición de talento en su organización.
Para la mayoría de las empresas, se trata más de cómo y cuándo utilizar las herramientas de reclutamiento de IA en el proceso de contratación, y menos de si deben utilizar dichas herramientas de reclutamiento.
El software de reclutamiento de IA puede hacer que los equipos de contratación sean más eficientes y tomen mejores decisiones en términos de adquisición de talento. Además, la tecnología de IA permite a los reclutadores obtener más valor de los sistemas y herramientas como su sistema de seguimiento de candidatos (ATS), que ya forma parte de su pila tecnológica de reclutamiento.
Las herramientas de reclutamiento potenciadas por la IA son componentes esenciales del ecosistema tecnológico de RRHH. Estas herramientas asistidas por IA pueden hacer que las organizaciones obtengan más de sus inversiones tecnológicas actuales durante un proceso de reclutamiento justo, más inteligente y más rápido.
Existe una amplia gama de herramientas de reclutamiento con IA para la búsqueda, selección e incorporación de más candidatos de calidad. Pero para mejorar sus procesos de contratación, debe integrar cualquier herramienta de contratación con sus tecnologías de contratación actuales.
Debe haber una integración perfecta entre las entrevistas de vídeo realizadas con soluciones de contratación de IA y sus plataformas de videoconferencia actuales, como Microsoft Teams o Zoom. De lo contrario, cualquier proceso de entrevista podría causar más dolores de cabeza en el futuro.
Básicamente, un software de reclutamiento de IA debería facilitar el proceso de contratación en lugar de complicarlo.
