La principal prioridad de cualquier trabajador de la salud es proporcionar la mejor atención y servicios para sus pacientes. Para ello, el proveedor debe entender primero quiénes son sus pacientes.
Es por eso que los datos demográficos de los pacientes son esenciales. La información que se recoge de los pacientes puede decir mucho sobre sus necesidades, permitiéndole proporcionar una mejor atención y los tratamientos más eficaces.
Los cambios demográficos están ejerciendo una nueva presión en nuestro sistema de salud, ya que los diferentes subgrupos necesitan una atención más especializada.
Dada esta presión, es más importante que nunca que los proveedores entiendan y utilicen los datos demográficos de los pacientes.
Así que vamos a tomarnos un momento para dar un resumen de los datos demográficos de los pacientes, incluyendo qué tipo de información hay que recopilar y cómo puede afectar las decisiones importantes que tomen con respecto a sus pacientes.
¿Qué son los datos demográficos de los pacientes?
Cuando los pacientes llegan a una cita o descargan una aplicación de salud, normalmente se les pide que proporcionen alguna información, que formará parte de su historial médico.
La información demográfica puede incluir, entre otras cosas:
– Fecha de nacimiento
– Género
– Sexo
– Etnia/raza
– Dirección
– Información de contacto
– Historial médico
– Proveedor de seguros
– Empleo
– Educación
¿Por qué es importante la demografía del paciente?
Cuando se entiende la demografía de los pacientes, se pueden tomar decisiones basadas en las necesidades y la situación de cada paciente.
Cuanto más sepa sobre el historial de un individuo, mejor podrá adaptar su atención a sus necesidades. Por ejemplo, la ubicación de un paciente puede afectar su capacidad de recibir atención inmediata, mientras que su origen étnico y su historial médico pueden aumentar su susceptibilidad a una enfermedad. También es importante que los profesionales de la salud sean culturalmente competentes para que los pacientes se sientan cómodos, aborden sus preocupaciones particulares y se sientan respetados.
Si los datos demográficos de los pacientes se recogen adecuadamente, los proveedores pueden configurar correctamente todo el sistema de salud con los recursos que necesita. Los datos demográficos pueden ayudar a saber qué grupos necesitan atención y la mayor ayuda. También ayuda a los proveedores a personalizar las interacciones y conversaciones con los pacientes.
Los pacientes, sin embargo, pueden dudar en proporcionar parte de la información que se les pide, simplemente porque no entienden cómo se utiliza y por qué. La verdad es que, cuanta más información compartan, mejor será el tratamiento y la atención que se les pueda ofrecer. Para construir la confianza con los pacientes, sea transparente acerca de cómo va a utilizar su información, y cómo puede beneficiarlos.
También ayuda a que compartir y actualizar su información sea lo menos doloroso posible, ahí es donde la tecnología puede tener un papel importante.
¿Qué papel juegan los datos demográficos de los pacientes en la mHealth?
Casi todos los europeos tienen un dispositivo móvil y más del 80% tiene un smarthphone:
A medida que crece el uso del móvil, la mHealth se está convirtiendo en parte de la vida diaria de muchos pacientes. La mHealth está haciendo que la asistencia sanitaria sea más eficiente y mejorando la experiencia del paciente.
Las innovaciones en la salud móvil también facilitarán el manejo de los datos demográficos de los pacientes. Y aunque algunas personas pueden experimentar barreras para la mHealth, tener una opción de mHealth como un portal del paciente puede ayudar a asegurar que los datos demográficos se actualizan regularmente, ya que los pacientes pueden actualizar su información desde cualquier lugar y en cualquier momento.
¿Significa esto que debe invertir en una aplicación o portal de mHealth? No necesariamente: algunos grupos son menos propensos a participar en una aplicación de salud. La investigación del usuario es la ruta a seguir para determinar si sus pacientes están interesados en ese tipo de tecnología. De hecho, los datos demográficos de los pacientes pueden informar su decisión aquí, y decirle qué pacientes podrían necesitar más de un empujón para adoptar cualquier solución de mHealth que usted introduzca.
El futuro de nuestro sistema de salud depende de tener la información correcta para refinar nuestras prácticas y entender los desafíos que enfrentan los pacientes.
Es seguro decir que la demografía de los pacientes es importante. Si quiere seguir ofreciendo a los pacientes la mejor atención posible, debe considerar la mejor manera de recopilar, gestionar y utilizar esta información; la respuesta puede ser una solución móvil.
A medida que la tecnología siga evolucionando, la gestión de los datos demográficos de los pacientes será cada vez más fácil. Y a medida que las personas se den cuenta de los beneficios de la mHealth, más pacientes querrán participar.
Si está interesado en lanzar una aplicación de mHealth para mejorar la atención al paciente, póngase en contacto hoy mismo con nuestro equipo, estaremos encantados de poder ayudarle.
