La App Store es el mejor amigo de todo desarrollador de iOS hasta que su aplicación es rechazada, y entonces se convierte rápidamente en su enemigo. Asegurarse de que tu aplicación será aceptada por el proceso de revisión de la App Store antes de su presentación es esencial para todo desarrollador de aplicaciones. Una aplicación rechazada no sólo puede ser un mal final para un proceso de desarrollo sin problemas, sino que también puede causar retrasos innecesarios. Apple describe claramente en sus directrices de revisión de la App Store un total de veintiocho áreas a tener en cuenta para garantizar que tu aplicación sea aceptada y no rechazada.
Para los desarrolladores nuevos en iOS o que no estén familiarizados con las directrices de revisión de la App Store, esto proporcionará una introducción a las razones más comunes de rechazo y cómo asegurarse de que tu aplicación sea aceptada. Las áreas clave en las que se revisa cada aplicación son:
– La interfaz de usuario (UI)
– La experiencia del usuario (UX)
– Todas las características de la aplicación
– La funcionalidad de la aplicación
Las razones por las que se rechaza una aplicación son variadas y están representadas en las cuatro áreas clave mencionadas anteriormente, sin embargo, las siguientes razones detalladas son las más comunes.
Se necesita más información
Según Apple, el motivo más común de rechazo, con un 14%, fue «se necesita más información». Esto ocurre cuando se envía una aplicación a la App Store para su revisión y el desarrollador no proporciona suficiente información o materiales para que la aplicación sea probada por el equipo de revisión de la App Store. Por ejemplo, si no se proporciona ningún hardware adicional necesario que se combine con la aplicación, como un accesorio, el envío será fallido. Además, si la aplicación requiere un entorno especial, es necesario enviar un vídeo de demostración que muestre la funcionalidad de la aplicación en este entorno único. El equipo de la App Store no buscará una hermosa cordillera para probar tu aplicación de paisaje panorámico, es tu papel como desarrollador mostrarles tu aplicación en acción.
Exhibir errores
Un asombroso 8% de las aplicaciones son rechazadas porque todavía «presentan errores». Estos problemas deben ser abordados, probados y resueltos antes de enviar tu aplicación a la App Store. Cualquier problema relacionado con largos tiempos de carga o bloqueos será motivo de rechazo. Es importante que pruebes exhaustivamente cada función y cada pantalla entre tu equipo de desarrolladores. Un método eficaz para probar cualquier error es también a través de una versión beta lanzada a un público limitado. Estos usuarios/probadores pueden ser amigos y familiares del cliente o, en el mejor de los casos, los primeros usuarios potenciales de la aplicación.
No cumplir con el Acuerdo de Licencia del Programa de Desarrolladores de Apple
El incumplimiento por parte de los desarrolladores del «Acuerdo de licencia del programa para desarrolladores» de Apple supone el 6% del total de rechazos de aplicaciones. Este acuerdo es un documento legal entre el desarrollador y Apple con el propósito de detallar los canales de distribución permitidos, que se describen como:
» (1) a través de la App Store, si es seleccionada por Apple, (2) a través del Sitio del Programa VPP/B2B, si es seleccionada por Apple, (3) de forma limitada para su uso en Dispositivos Registrados (como se define más adelante), y (4) para pruebas beta a través del Programa TestFlight de Apple».
Mala interfaz de usuario
El 6% de los rechazos se debe a la incapacidad de cumplir la directriz 10.6 de la sección de interfaz de usuario de las directrices de revisión de la App Store. La directriz dice: «Si su interfaz de usuario es compleja o menos que muy buena, puede ser rechazada». Este es un motivo de rechazo difícil porque los desarrolladores no están seguros de lo que hay que arreglar o cambiar exactamente. La primera prueba del desarrollador debe ser asegurarse de que la interfaz de usuario de su aplicación refleja el recurso de Apple sobre «Diseño de grandes aplicaciones», que dice que permite «construir las aplicaciones pulidas, atractivas e intuitivas que los clientes de Apple esperan». Además, Apple describe claramente las especificaciones de la interfaz de usuario en sus Directrices de Interfaz Humana de iOS para garantizar la coherencia y la facilidad de uso.
Problemas con los metadatos
Por último, el 5% de las aplicaciones son rechazadas por no cumplir con la directriz 3.3 en la sección «Metadatos». La directriz dice: «Se rechazarán las aplicaciones con nombres, descripciones, capturas de pantalla o vistas previas que no sean relevantes para el contenido y la funcionalidad de la aplicación». Esto puede consistir en información engañosa o incoherencias entre la descripción y la funcionalidad de la aplicación.
Otros motivos
Es importante destacar que, en total, el 42% de las aplicaciones son rechazadas por lo que Apple describe como «Otros motivos», cada uno de los cuales representa menos del 2% de ese total. Aunque hay algunas razones recurrentes por las que se rechazan aplicaciones, la gran mayoría de los rechazos se deben a razones únicas, a menudo específicas de esa aplicación o de ese desarrollador. A continuación se describen 10 de las razones adicionales más populares para el rechazo:
– El uso de la palabra «beta», «test» o «demo», que indica una aplicación inacabada.
– Si el archivo .ipa para el envío de la app es mayor de 4GB.
– Mencionar o anunciar plataformas rivales como Windows o Android. No tiene por qué ser una publicidad directa, pero ten cuidado también con los iconos de las apps.
– Uso indebido de marcas o logotipos, especialmente de Apple.
– Enlazar con sistemas de pago externos, en su lugar debe hacerse a través de las compras dentro de la aplicación (IAP) del usuario, más información aquí.
– Guardar los datos de tu app en el iCloud del usuario en lugar de hacerlo de forma local, las – Directrices de Almacenamiento de Datos de iOS ayudan a los desarrolladores a garantizar que los datos de su app se guarden en el lugar correcto y de forma eficiente.
– Repetir una función ya saturada en la App Store, pero las aplicaciones demasiado nicho y que sirven a un público muy limitado también pueden ser rechazadas.
– Ausencia de política de privacidad.
– Uso de un lenguaje duro.
– Violación de la privacidad, como compartir nombres de usuarios, fotos, etc.
– Familiarízate con esta guía y con la de Apple para asegurarte de que tu aplicación sea aceptada a la primera. Y recuerda que si decides asociarte con nosotros te garantizamos la aprobación de tu app.
