En nuestro acelerado mundo actual, las compras online, o comercio electrónico, se han convertido en una parte importante de nuestras vidas. Es como tener un gran centro comercial en casa.
Ahora mismo, millones de personas buscan productos, comparan precios y añaden artículos a sus carritos de la compra. Es muy cómodo y ofrece muchas opciones. Pero, ¿nos hemos preguntado alguna vez qué lo hace posible?
Imaginemos esto: estamos en casa, buscando un nuevo par de zapatillas en nuestra tienda favorita. Encontramos el par perfecto, elegimos nuestra talla y, con un solo clic, nos las envían a casa. Parece fácil, ¿verdad?
Pero hay un montón de tecnología detrás para que esto ocurra. Aquí es donde entra en juego el ecommerce basado en la nube. Es como el equipo de bastidores de una obra de teatro, que se asegura de que todo vaya sobre ruedas.
En este artículo, vamos a analizar cómo la computación en la nube y el ecommerce funcionan juntos. Descubriremos por qué forman tan buen equipo. Pero antes, hablemos de cómo las compras online han cambiado nuestras vidas y de cómo la tecnología, especialmente la computación en la nube, ayuda a que todo funcione sin problemas.
Definición simple y concisa de computación en la nube
La computación en la nube es como un gran ordenador en Internet. Nos ofrece cosas como almacenamiento y software. Las empresas pueden utilizarla cuando los necesitan, igual que nosotros utilizamos la electricidad.
Evolución y estado actual de la computación en la nube
La computación en la nube es como un gran almacén en Internet en el que se empezó a pensar en los años sesenta. Pero solo se hizo realidad cuando nuestro nternet se hizo realmente rápido. Grandes empresas como Amazon y Google fueron las primeras en ofrecérnosla.
Hay tres tipos principales de computación en nube: SaaS, IaaS y PaaS. Van desde tener el control total sobre todo hasta simplemente utilizar un software y pagar por él con regularidad.
La computación en la nube es cada vez más popular y se espera que su valor supere los 800.000 millones de dólares en 2025. Es una parte importante de todo lo que hacemos online hoy en día.
¿Lo sabías?
Las plataformas de ecommerce basadas en la nube se están haciendo muy populares en el sector de las tiendas. Según una encuesta reciente, la mayoría de las tiendas (85%) creen que la computación en la nube será realmente importante para sus cambios digitales.
Aquí tenemos más datos interesantes:
- Una encuesta de RightScale descubrió que el 81% de las empresas utilizan servicios de computación en la nube, frente al 73% en 2020.
- Un informe de Statista cree que el mercado mundial de computación en la nube alcanzará los 500.000 millones de dólares en 2023, frente a los 142.000 millones de 2020.
- En una encuesta realizada por Salesforce, el 66% de los clientes tiene previsto utilizar más plataformas de compra online basadas en la nube en el próximo año. Para 2023, se cree que las plataformas de compras online basadas en la nube representarán más del 70% de todas las ventas online.
Además, el 75% de las tiendas piensa que las plataformas basadas en la nube les ayudarán a ofrecer experiencias de cliente mejor personalizadas.
Ilustración de cómo funciona la computación en la nube en el ámbito del comercio electrónico
Cuando nosotros compramos online, en realidad estamos utilizando algo llamado plataforma de comercio electrónico basada en la nube. Así es como funciona en términos sencillos:
Imaginemos que estamos navegando por una tienda online. La web y todos los detalles sobre los productos se guardan en un gran almacén de Internet llamado nube. Estos almacenes en la nube, o servidores, envían la página web y los detalles de los productos a nuestro ordenador o teléfono.
Cuando nosotros decidimos comprar algo, la nube nos ayuda de nuevo. Utiliza software y bases de datos especiales para gestionar nuestra compra.
La computación en la nube mejora las compras online de muchas maneras. Permite que la web se actualice en tiempo real, almacene más información, trabaje más rápido, ofrezca a cada cliente una experiencia personalizada y mantenga todo seguro.
Además, puede gestionar más o menos tráfico de clientes según sea necesario, lo que ahorra dinero y mejora el trabajo.
También es rentable. Las páginas web de compras online sólo pagan por lo que utilizan en la computación en la nube. No necesitan gastar dinero en comprar y mantener sus servidores. También pueden analizar la diferencia entre la computación en la nube y las soluciones locales.
Una plataforma de comercio electrónico basada en la nube es ideal para manejar montones de datos procedentes de las compras online. Almacena, organiza y estudia los datos en la nube, ayudando a las empresas a tomar decisiones inteligentes.
Además, la seguridad es importante en las compras online porque los datos de los clientes son sensibles. Los proveedores de la nube suelen tener fuertes medidas de seguridad para proteger estos datos. Esto hace que los clientes confíen más en la página web.
La plataforma de comercio electrónico en la nube también ayuda a mantener el negocio en marcha incluso cuando hay problemas técnicos. Hace copias de seguridad de los datos y los recupera si es necesario. Así se evitan pérdidas y se garantiza que los sitios de compras online puedan seguir funcionando sin interrupciones.
Por último, la computación en la nube permite a las empresas de comercio electrónico llegar rápidamente a clientes de todo el mundo. Esto mejora la experiencia de compra del cliente. La computación en nube no solo ayuda a combinar diferentes servicios a la perfección, sino que también facilita la adopción de nuevas tecnologías como la IA y el machine learning. Por eso es tan importante para las compras online hoy en día.
Comprender la arquitectura en la nube del comercio electrónico
La arquitectura de la nube de comercio electrónico es como un gran sistema informático en Internet que ayuda a ejecutar tiendas online. Se compone de muchas partes pequeñas llamadas microservicios, que están diseñadas para hacer trabajos específicos para nuestro negocio.
Estos microservicios se almacenan en la nube, que es como un gran espacio de almacenamiento online. También están conectados a herramientas que ayudan a analizar la marcha del negocio.
Aquí hay algunos hechos interesantes sobre la arquitectura en la nube de eCommerce:
- Está siempre disponible, casi el 99,99% del tiempo.
- Funciona bien incluso cuando hay mucha gente usando la tienda online al mismo tiempo.
- Sólo se paga por lo que se usa.
Forbes afirma que el uso de la computación en la nube permite a las empresas hacer más sin necesidad de más recursos.
Esto les ayuda a crecer y a ganar más dinero más rápidamente.
Muchas empresas, sobre todo del sector financiero, están empezando a utilizar servicios de confianza basados en la nube. Todavía están averiguando cómo utilizarlos mejor, pero cada año son más las empresas financieras que trasladan parte de sus datos a la nube.
Aunque no trasladan todos los datos a la nube, están dispuestas a trasladar un mínimo del 20% de los datos a la nube.
¿Qué sentido tiene la computación en nube para el ecommerce?
El impacto de una plataforma de ecommerce basada en la nube es sustancial. Antes de pasar directamente a sus ventajas, repasemos brevemente un ejemplo de la vida real.
Lorena, a quien le encantan las compras por Internet, se pasa las noches buscando las mejores ofertas en todo tipo de artículos, desde zapatos de moda hasta los juguetes tecnológicos más novedosos.
Un día, cuando está a punto de comprar su carrito lleno de cosas, algo malo sucede: su Wi-Fi deja de funcionar. Lorena empieza a preocuparse. Intenta recuperar su Wi-Fi, temerosa de perder todo lo que ha elegido.
Pero aquí hay un héroe: la computación en la nube. Mientras Lorena se preocupaba por su Wi-Fi, la nube hacía tranquilamente su trabajo. No sólo guardó sus compras de forma segura, sino que también se aseguró de que el proceso de compra transcurriera sin problemas.
Unos minutos después, el Wi-Fi de Lorena volvió a funcionar y pudo comprar sin problemas. Fue entonces cuando se dio cuenta de cómo la computación en nube le ayudó a tener una gran experiencia de compra online. A partir de ese momento, Lorena se convirtió en una gran fan tanto de las cosas chulas como de la tecnología que las hacía posibles: la computación en la nube.
- Se adapta a la demanda: Los servicios en la nube pueden cambiar en función del número de clientes que compran. Esto es importante para las tiendas online que se llenan en determinados momentos.
- Eficiencia de costes: Con la computación en la nube, las tiendas online sólo pagan por lo que utilizan. Esto significa que no tienen que gastar mucho dinero en material informático al principio.
- Disponibilidad y accesibilidad: Las tiendas online necesitan estar abiertas todo el tiempo. Con la computación en la nube, se puede acceder a los datos de la tienda en cualquier momento y lugar.
- Mejora de la experiencia del cliente: La computación en la nube puede hacer que la tienda online sea más rápida y personalizada para los compradores.
- Análisis de datos y perspectivas: La computación en la nube permite a las tiendas online recopilar y estudiar una gran cantidad de datos. Esto les ayuda a tomar mejores decisiones.
- Seguridad: Los proveedores de servicios en la nube ofrecen herramientas y reglas para mantener seguros los datos de la tienda.
- Continuidad del negocio: Si algo va mal, los datos en la nube pueden recuperarse rápidamente. Esto ayuda a mantener la fiabilidad de la tienda online para los clientes.
- Innovación y rapidez de comercialización: La nube permite a las tiendas online probar nuevas ideas y llevar novedades a los clientes rápidamente.
Aunque el comercio electrónico basado en la nube tiene muchas ventajas para las tiendas online, debemos gestionar con cuidado para asegurarnos de que se utiliza bien y mantiene los datos seguros.
A la hora de elegir un proveedor de servicios en la nube digno de confianza, hay que tener en cuenta factores como la escalabilidad, la rentabilidad, la capacidad de gestión de datos y la posibilidad de integrar sin problemas varios servicios y nuevas tecnologías.
